旅游景區(qū)如何良性循環(huán)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？

旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，是傳播文明、交流文化、增進(jìn)友誼的橋梁，是衡量人民生活水平的一個(gè)重要指標(biāo)。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消費(fèi)晴雨表之一，景區(qū)市場(chǎng)跟隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動(dòng)而起伏。尤其是現(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入“大眾旅游”時(shí)代，面臨“十四五”這個(gè)打造旅游強(qiáng)國(guó)的黃金時(shí)期，我們的景區(qū)要如何適應(yīng)旅游市場(chǎng)的變更呢？

從景點(diǎn)到旅游目的地

在景點(diǎn)旅游模式下，封閉的景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與社會(huì)是割裂的，有的甚至是沖突的，造成景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外“兩重天”。同時(shí)景區(qū)過度依賴門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。景區(qū)未來想要有突破性發(fā)展，就需要改變這種格局，將一個(gè)區(qū)域作為功能完整的旅游目的地來建設(shè)、運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外一體化，做到人人是旅游形象、處處是旅游環(huán)境。首當(dāng)其沖的是要打破原本的“景點(diǎn)思維”的認(rèn)知邊界，轉(zhuǎn)向“旅游目的地思維”，從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，減少景區(qū)對(duì)資源和門票的依賴性，變更盈利和生態(tài)邏輯。

倡導(dǎo)“門票經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”過度轉(zhuǎn)變。這就需要景區(qū)因地制宜、因勢(shì)利導(dǎo)，圍繞當(dāng)?shù)乇就粱厣M(jìn)行旅游服務(wù)的深耕及旅游產(chǎn)品的深加工，大力發(fā)展有地域風(fēng)情的旅游產(chǎn)業(yè)。

同時(shí)還要把景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)做大，讓“旅游+”的理念在景區(qū)得到充分實(shí)現(xiàn)，以中心景區(qū)為核心，囊括周邊景點(diǎn)、酒店、特色鄉(xiāng)村、美食、演藝在內(nèi)的多重資源，打造旅游業(yè)整合式、立體式發(fā)展，讓“旅游+”的實(shí)際意義得到充分體現(xiàn)，創(chuàng)新模式，增進(jìn)收益。唯有形成鏈條式、全面發(fā)展的健康理念，景區(qū)才能實(shí)現(xiàn)從“景點(diǎn)”到“旅游目的地”的轉(zhuǎn)變。

從觀光到休閑

國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)在不斷地?cái)U(kuò)大，他們收入高，注重旅游的品質(zhì)，他們選擇的主要目的地不是“到此一游”式的征服旅游景點(diǎn)和風(fēng)景名勝區(qū)，而是一種體驗(yàn)和享受。享受不同的環(huán)境，體驗(yàn)不同的文化和服務(wù)。目前的消費(fèi)者尤其是年輕的消費(fèi)者對(duì)度假休閑已經(jīng)有了更深的認(rèn)知，有更多需求要被滿足。

為什么烏鎮(zhèn)這么小的景區(qū)能成為全國(guó)最好的景區(qū)，因?yàn)闉蹑?zhèn)的收入不僅僅是一張門票。更重要的是滿足人們的度假需求，創(chuàng)造度假旅游的二次消費(fèi)和多元消費(fèi)。未來“慢下來”“住下來”將是更多中國(guó)人青睞的休閑度假方式。

對(duì)于許多景區(qū)而言，沒有高等級(jí)的旅游資源單體，走觀光旅游的路線很難突破，這就需要開拓景區(qū)的休閑度假空間。觀光型景區(qū)向休閑度假的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為一種必然的趨勢(shì)。當(dāng)然，向休閑度假功能轉(zhuǎn)彎并不意味著要全盤否定觀光，而是在觀光的基礎(chǔ)上，賦予更多、更大比重休閑內(nèi)涵。景區(qū)要實(shí)現(xiàn)從觀光到休閑的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在哪里？在文旅融合。文旅融合發(fā)展能夠帶來新業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)觀光游向文化體驗(yàn)游的升級(jí)。景區(qū)發(fā)展發(fā)展不能只關(guān)注資源，而應(yīng)利用資源將其分類為產(chǎn)品內(nèi)容，同時(shí)還要強(qiáng)化融合發(fā)展的理念，把更多的資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，用文化增加旅游附加值，以文化要素的注入推動(dòng)旅游特色化、品質(zhì)化發(fā)展，為旅游高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。

從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)到數(shù)字化運(yùn)營(yíng)

過去依靠圈一片山水就能享受收門票紅利的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，既使不被市場(chǎng)所淘汰，也會(huì)為時(shí)代所摒棄。景區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化將是旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)。尤其是疫情之后，中國(guó)旅游業(yè)已不可能再回到過去那種傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式了，傳統(tǒng)景區(qū)要想繼續(xù)保持紅利，必須要以新的動(dòng)能滿足市場(chǎng)的新需求，這個(gè)新動(dòng)能，就是科技的力量。

無論主動(dòng)或被動(dòng)，依托傳統(tǒng)自然資源和歷史文化資源的景區(qū)都將面臨門票下降甚至“零門票”的困境。未來景區(qū)將會(huì)通過二次消費(fèi)、衍生產(chǎn)品開發(fā)、“景區(qū)+”生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建等方式拓展更加廣闊的市場(chǎng)空間。加強(qiáng)科技應(yīng)用是轉(zhuǎn)換動(dòng)能，發(fā)展數(shù)字化的景區(qū)，才是應(yīng)有之義。

景區(qū)在“互聯(lián)網(wǎng)+”下廣泛使用信息技術(shù)發(fā)展智慧旅游，可以建立新的消費(fèi)、生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，提升產(chǎn)品和服務(wù)能力，增強(qiáng)游客、旅游資源、景區(qū)以及政府部門的互動(dòng)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。支持智慧旅游景區(qū)建設(shè)，就是要通過景區(qū)數(shù)字化從而走向智慧化。景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著將信息技術(shù)廣泛覆蓋于景區(qū)營(yíng)運(yùn)體系全過程，包括運(yùn)用電子地圖、趣味應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實(shí)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程訪問等環(huán)節(jié)。